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Les contrats présentent-ils des frais cachés ?

Non, tous les frais afférents au contrat seront inscrits sur celui-ci. Après l’analyse des besoins, nous faisons parvenir au client une soumission pour les services demandés. Il pourra prendre le temps de la lire et de la comprendre. Il peut ensuite décider de faire affaire avec nous ou pas en toute connaissance de cause. De plus, il est indiqué sur le contrat que si des frais devaient s’ajouter à celui-ci, le client serait toujours averti au préalable.

 

Prenez-vous les paiements par carte de crédit ?

Oui, nous acceptons tous les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

 

Quels sont les autres modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements par chèque, par Paypal ou comptant.

 

Affichez-vous une liste de prix sur votre site Web ?

Non, nous n’affichons pas de liste de prix pour la raison suivante :

Chaque client a ses besoins et son budget particuliers. Une liste de prix ne peut tout simplement pas s’appliquer à l’ensemble de nos clients. Pour obtenir un prix, vous pouvez nous contacter par téléphone ou courriel. Nous construirons une soumission qui répondra à vos besoins.

 

Facturez-vous à l’heure ?

Non, tout dépendant des contrats, nous préférons généralement facturer par projet (un prix fixe pour chaque projet).

 

Offrez-vous l’assistance technique ?

Oui, nous offrons l’assistance technique dans nos heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

 

Avez-vous des offres spéciales pour les ONG ou des OSBL ?

Oui, nous avons plusieurs offres avantageuses pour les ONG et les OSBL (OBNL), entre autres l’hébergement Web gratuit. Pour visualiser toutes les offres pour les ONG et les OSBL, cliquez ici.

 

Offrez-vous des garanties sur vos services ?

Oui, concernant le référencement :

Si le client n’est pas satisfait et qu’aucun de ses mots-clés n’est positionné en première page après 6 mois, nous lui donnerons du référencement gratuit jusqu’à ce que l’un de ses mots-clés se positionne en première page (maximum de 6 mois gratuits).

 

Quels sont les services que vous offrez ?

Voici une liste sommaire des services de notre agence :

 

Qu’est-ce que l’Intranet Client ?

Parce que nos clients sont nos partenaires dans l’atteinte du mandat qu’ils nous confient, l’Intranet Client, accessible par mot de passe, rassemble les outils et documents nécessaires à la gestion de certains projets. On y trouve aussi un lien vers le Portail Client du support technique, un outil complémentaire qui permet le suivi des requêtes de support.

Références

Ces entreprises ont fait confiance à Index Web Marketing pour développer leurs activités de marketing digitales.

Notre équipe d’experts sera toujours disponible pour répondre à vos questions.
Pour définir vos besoins en services de marketing Internet ou de conception et design de site web, contactez-nous dès maintenant.
Nos clients et partenaires couvrent 3 pays dont les États-Unis, la France et le Canada - Québec, Montréal, la Rive-Nord (Laval et les environs) et la Rive-Sud (Longueuil, Brossard, et les environs).