Une publicité sur téléphones intelligents: des clients qualifiés, prêts à consommer !
IndexMOB est un service qui génère des appels de clients très ciblés aux entreprises via les téléphones intelligents de type iPhone, Android et Blackberry. Les domaines auxquels IndexMOB est le plus profitable sont évidemment ceux qui favorisent l’utilisation du téléphone mobile.
Quel est le fonctionnement d’IndexMOB?
Un couple de new-yorkais est en vacances à Montréal. Sans repère dans la ville, M. Jones utilise son iPhone pour trouver un centre de massothérapie où passer quelques heures.
1. M. Jones voit la publicité mobile IndexMOB d’un centre de massothérapie et clique dessus
2. Le téléphone de M. Jones compose un numéro qui achemine les appels vers le centre de massothérapie
3. Instantanément, M. Jones se retrouve à l’appareil avec la réception du centre de massothérapie
4. L’appel est enregistré, ce qui veut dire que le propriétaire du centre de massothérapie pourra analyser la performance de ses employés et de la campagne IndexMOB
La clientèle qui utilise un téléphone intelligent pour faire des recherches le fait souvent parce qu’elle n’a pas d’ordinateur équipé d’une connexion Internet à portée de main. Les utilisateurs qui effectuent des recherches avec leur téléphone intelligent sont en quête d’instantanéité et d’efficacité. Ils sont souvent dans une situation de détresse qui peut aller du simple questionnement à l’urgence la plus totale. Les touristes sont, par exemple, une clientèle très intéressante.
Pour quelles industries ?
Les industries auxquelles ce service est le plus susceptible de convenir sont les industries suivantes :
- Hôtellerie
- Restauration
- Tourisme
- Sinistre
- Urgence
- Remorqueurs
Quelles informations IndexMOB me permet-il de collecter ?
- Date des appels
- Heure des appels
- Durée des appels
- Numéro téléphone des clients
- Ville des clients
- Enregistrement des appels
- Besoins de chaque client
Quels bénéfices pour les entreprises ?
- Cibler des clients potentiels d’une nouvelle manière
- Payer uniquement pour des appels qualifiés
- Conserver un minimum d’engagement
- Augmentation de votre notoriété
- Augmentation chiffrée de vos ventes
- Simplification de l’approche client
- Possibilité d’enregistrer les appels afin de mieux former vos employés
Modèle d’affaires IndexMOB
- Vous payez un montant fixe par appel
- Vous obtenez des appels de qualité
- Vous obtenez des preuves à l’appui
- Vous recevez un rapport détaillé à chaque mois
Voici pourquoi vous devez avoir stratégie mobile pour 2013 !
- 4,6 milliards de téléphone au monde (plus que de téléphones fixes, d’ordinateurs et de télévisions)
- Fin 2010, 45 % des gens qui se sont procuré un nouveau téléphone mobile ont opté pour un iPhone, Android ou Blackberry
- Au cours des 4 prochaines années, les recherches sur mobile dépasseront celles de l’ordinateur de bureau
Données sur le téléphone mobile au Québec
- 74,8 % des 18-34 ont un téléphone mobile
- 64,6% des plus de 35 ans ont un téléphone mobile
- 75,5% des ménages ayant un revenu familial annuel supérieur à 50 000$ ont un téléphone mobile
- 60,7% des ménages ayant un revenu familial inférieur à 49 999$ ont un téléphone mobile
Données sur le téléphone intelligent au Québec
- 22,8% des 18-34 ans ont un téléphone intelligent
- 12,3% des plus de 35 ans ont un téléphone intelligent
- 21,9% des ménages ayant un revenu familial annuel supérieur à 50 000$ ont un téléphone intelligent
- 9,8% des ménages ayant un revenu familial inférieur à 49 999$ ont un téléphone intelligent
La pénétration du téléphone intelligent est encore relativement faible sur le marché des plus de 35 ans dont la grande majorité, soit 86,8%, utilise toujours des téléphones mobiles réguliers. Au total, 19,6% des hommes les utilisent, comparativement à 12,3% des femmes.
Les utilisateurs de téléphones intelligents habitent à Montréal
47,1% des détenteurs de téléphones intelligents habitent à Montréal. La densité de la population et la bonne couverture réseau sur toute la surface de la région par le 3G expliquent ce chiffre.
Les utilisateurs de téléphones intelligents sont scolarisés
La plupart des utilisateurs de téléphones intelligents possèdent majoritairement un DEC ou un DEP.
Les utilisateurs de téléphones intelligents ont un salaire moyen à élevé
59% des détenteurs de téléphones intelligents ont un revenu de plus de 60 000$.
Ils se convertissent à la mobilité parce que c’est :
- Rapide
- Efficace
- Facile d’accès
Les compagnies adhèrent à ce mouvement pour :
- Accroître leur clientèle
- Avoir une image de marque plus techno ou branchée
- Attirer de nouvelles clientèles
- Augmenter leurs ventes
Comment les gens utilisent-ils leur mobile ?
- 62 % l’utilisent pour chercher la localisation d’un magasin
- 40% l’utilisent pour trouver des prix
- 32% l’utilisent pour lire des critiques de produits ou de services
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