Qu’est-ce que le GAIO? Tout savoir sur l’optimisation par LLM

Dans cet article, nous mettons en avant Jeremy Easterbrook, PDG & Chef R&D chez Index, expert en intelligence artificielle. Il répond aux questions essentielles sur la GAIO (Generative AI Optimization), une approche clé pour optimiser la présence des entreprises dans les réponses générées par l’IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, etc.).

L’objectif? Offrir aux chefs d’entreprise et directeurs marketing une compréhension claire des stratégies à adopter pour que leurs marques, produits et services apparaissent dans ces nouvelles formes de recherche conversationnelle.

Le GAIO aussi connu sous le nom LLMO, SEO IA, LLM SEO, AIO et autres, consiste à optimiser votre contenu et votre présence en ligne pour qu’ils soient compris, répertoriés et utilisés par les modèles de langage (LLM) dans leurs réponses. Alors que le SEO classique vise principalement à se positionner en haut des résultats Google, la GAIO cherche à faire apparaître votre marque ou vos produits dans les réponses générées par l’IA, comme ChatGPT, Perplexity ou Gemini.

• Interaction conversationnelle : Les LLM répondent à des requêtes complexes et dialoguées plutôt qu’à de simples mots-clés.
• Synthèse unique : Au lieu de présenter dix liens, l’IA génère une réponse consolidée, dans laquelle votre contenu peut apparaître ou non.
• Nouvelles sources de trafic : Les utilisateurs utilisent de plus en plus des outils tels que ChatGPT ou Perplexity pour effectuer leurs recherches, ce qui crée d’autres canaux de visibilité à exploiter.

• Visibilité : Les internautes, surtout les plus jeunes ou les plus technophiles, se tournent déjà vers la recherche conversationnelle.
• Crédibilité : Une marque mentionnée dans une réponse générée par l’IA bénéficie d’une autorité et d’une confiance accrues aux yeux des utilisateurs.
• Avantage concurrentiel : Comme c’est un domaine encore émergent, il y a une opportunité de surpasser les concurrents lents à s’adapter.

Les modèles d’IA sont entraînés sur d’énormes quantités de données extraites du Web (sites, forums, articles, publications officielles, etc.). Ensuite, lorsqu’un utilisateur pose une question, l’IA puise dans son “savoir” pré-entraîné et, parfois, effectue une requête en direct via un moteur de recherche (Bing, Google) avant de reformuler les informations pour générer une réponse unique.

• Articles détaillés et structurés (titres, sous-titres, FAQ interne)
• Pages FAQ : Pour répondre aux questions les plus pointues que l’IA pourrait détecter.
• Ressources externes : Être cité sur des sites crédibles (presse spécialisée, forums reconnus) aide l’IA à valider la réputation de votre marque.
• Méta-données soignées : Balises (title, description), données structurées (schema.org), et balises auteur (author) facilitent la compréhension.

Pas du tout. Le SEO “traditionnel” et la GAIO sont complémentaires :

• Le SEO reste indispensable pour se positionner sur Google et Bing.
• La GAIO élargit votre visibilité vers les réponses conversationnelles.

En réalité, les deux stratégies fonctionnent en synergie : un site bien optimisé pour Google sera plus facile à “lire” pour les IA, et inversement, si vous soignez la qualité de vos contenus pour l’IA, Google aura plus de facilité à indexer et à classer ces pages.

• Analyser vos statistiques de trafic : Certains outils d’analytics ou de logs de serveur peuvent montrer des référents comme chat.openai.com ou perplexity.ai.
• Effectuer des requêtes manuelles : Posez des questions à ChatGPT ou Perplexity pour voir si votre marque/produit apparaît.
• Mettre en place une veille : Configurer des alertes sur votre marque dans des outils de monitoring ou de réputation peut signaler les éventuels problèmes d’informations erronées.

• Publier du contenu correctif et officiel : Les LLM valorisent la cohérence et la crédibilité. Plus vous fournissez une source fiable et précise, plus vous augmentez les chances que l’IA rectifie son “savoir”.
• Renforcer la présence : Être cité sur des sites à forte autorité (médias, publications universitaires, associations professionnelles) aide à contrer les informations inexactes.
• Surveiller régulièrement : Continuez à auditer votre présence dans les IA et, au besoin, mettez à jour ou créez de nouveaux contenus pour rectifier les informations.

• E-commerce : Les utilisateurs demandent directement des recommandations, des comparatifs ou des avis dans les chats IA.
• Secteur du voyage et du tourisme : Les questions contextuelles (“un voyage de deux semaines avec un tel budget”) deviennent plus précises que jamais.
• Finance, santé, assurances : Les internautes posent des questions sur des processus compliqués (prêts, régimes de couverture, pathologies, etc.), et l’IA recherche alors des informations fiables.
• B2B tech : Avec des cycles de vente complexes, les prospects posent des questions très pointues, et les réponses génératives peuvent vous mettre en avant si vous avez rédigé du contenu adéquat.

• Hausse de trafic : Vous verrez de nouveaux canaux de référence apparaître dans vos stats (ChatGPT, Perplexity, etc.).
• Engagement sur le site : Si votre contenu répond précisément aux questions, vos taux de rebond pourraient baisser et le temps passé sur la page augmenter.
• Amélioration de la notoriété : Mentions de votre marque dans des sources externes crédibles, partages sur les réseaux sociaux, ou inclusion dans des listes de recommandation.
• Conversions et leads : Au final, l’efficacité se mesure aussi via l’augmentation des demandes de contact, de devis ou de ventes provenant des nouvelles sources IA.

Oui. Les petites structures qui peinent parfois à se classer en SEO classique peuvent trouver dans la GAIO une opportunité.

“Les acteurs plus petits qui n’ont jamais pu surpasser les grands sites pourraient désormais apparaître dans les résultats alimentés par l’IA s’ils fournissent un contenu unique et bien structuré que le modèle de langage trouve précieux.”

Même avec un budget limité, rédiger des contenus de haute qualité et s’inscrire dans des discussions de niche peut vous démarquer auprès de l’IA.

• Audit : Identifier vos forces/faiblesses en termes de contenus et de référencement LLM.
• Création de contenu : Rédiger ou réviser des articles, FAQ, publications externes.
• Mise en place technique : Implémenter des balises schema, données structurées, scripts potentiellement invisibles pour l’utilisateur mais lisibles pour l’IA.
• Surveillance continue : La GAIO n’est pas un effort “one-shot” ; il faut la réactualiser au fil des évolutions des LLM.

Le coût dépendra de la taille de votre site, de votre secteur d’activité et de l’ampleur de vos objectifs en matière d’IA.

Idéalement, misez sur :

• Une agence spécialisée en AI et en SEO qui comprend vraiment les dessous des modèles de langage et sait déjà élaborer des stratégies d’optimisation IA.
• Une équipe capable de Prompt Engineering : Encore peu répandue, cette compétence consiste à structurer les requêtes et le contenu pour orienter la façon dont l’IA “lit” et réutilise vos informations.
• Des experts en monitoring : Pour repérer si votre marque émerge (ou se fait malmener) dans les réponses des IA.

Non. Les campagnes payantes (Google Ads, Facebook Ads, etc.) visent des résultats immédiats et ciblent des intentions d’achat plus directes. La GAIO relève plutôt d’une stratégie organique de moyen et long terme, cherchant à influencer la façon dont les IA citent votre marque dans leurs réponses.

• Rester en veille technologique : Les LLM évoluent vite (nouvelles versions, nouveaux entrants). Suivez leurs annonces officielles, ainsi que celles de Google et Bing.
• Mettre à jour régulièrement le contenu : Les IA se “ré-entraîneront” ou mettront à jour leurs indices. Du contenu récent et pertinent sera mieux intégré.
• Diversifier ses canaux : Ne misez pas tout sur un seul moteur de recherche ou une seule IA. Perplexity, ChatGPT, Gemini (Google) ou encore Grok (X) adoptent chacun des stratégies différentes.

Pour approfondir vos connaissances sur le SEO et la GAIO, voici quelques ressources de référence :

SEO sur Wikipedia – Une définition complète du SEO et de ses enjeux.

Google Search Central – Documentation officielle de Google sur les bonnes pratiques de référencement.

Aide Recherche Google – Comment Google utilise des apperçu IA dans leur résultats de recherche

L’IA d’après la BDC – Comment l’IA peut-elle être utile à mon entreprise?