Qu’est-ce que Google Consent Mode V2 ? L’implantation du consentement des cookies pour Google Ads.

Qu’est-ce que Google Consent Mode?

Le mode de consentement de Google est une méthode qui vous permet d’adapter le comportement des tags Google (Analytics, Ads, etc.) en fonction des choix de consentement effectués par un utilisateur sur votre site web.

Imaginez-le comme un pont entre votre widget de bannière de cookies et la façon dont Google exploite les données des utilisateurs en fonction de leur choix. Google le définit ainsi :

« Le mode de consentement reçoit les choix de consentement de vos utilisateurs à partir de votre bannière ou widget de cookies et adapte dynamiquement le comportement des tags Analytics, Ads et tiers qui créent ou lisent des cookies. »

Pourquoi passer au mode de consentement V2 ?

Dans le domaine de la publicité en ligne et de la confidentialité des données, la gestion des données par Google a été critiquée, notamment par les régulateurs de l’Espace économique européen (RGPD) et plus récemment par des réglementations américaines (Californie et la loi 25 du Québec, Canada).

Google a introduit son mode de consentement en 2020 (version 1). L’évolution vers la version V2 souligne l’intention de Google de créer un écosystème numérique respectueux de la vie privée. Le mode de consentement V2 introduit des contrôles plus granulaires sur la façon dont les données des utilisateurs peuvent être utilisées, avec des paramètres spécifiques pour la personnalisation des publicités et le remarketing. Cette infographie montre le processus en cours et pourquoi nous recommandons d’opter pour le mode avancé V2.

Avec l’échéance imminente du 24 mars 2024, une mise à niveau importante – le mode de consentement V2 – entrera en vigueur, avec des implications potentiellement coûteuses pour vous en tant qu’annonceur. Vous risquez que Google ne soit pas en mesure d’extrapoler ses pings non identifiables.

Le temps presse : l’échéance de mars 2024 du Google Consent V2

Si vous n’avez pas implémenté le mode de consentement V2 avant la date limite, les conséquences pour vos efforts de marketing pourraient être importantes :

• Collecte de données limitée: vous perdrez accès à des informations précieuses sur le comportement du site web et les performances des campagnes.
• Efficacité publicitaire réduite: sans l’activation du consentement, votre capacité à cibler les utilisateurs sera fortement entravée (voir l’infographie ci-dessous).
• Non-conformité potentielle: le non-respect des exigences pourrait exposer votre entreprise à des risques réglementaires potentiels.

credit: Thomas Eccel

« Je ne suis pas en Europe, qu’en est-il des États-Unis, du Canada et du reste du monde ? »

Si le mode de consentement v2 de Google devient obligatoire pour les sites web ciblant l’Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni, il n’est pas strictement requis au 24 mars pour les sites web se concentrant uniquement sur le marché américain. Cependant, voici pourquoi vous pourriez envisager de l’implémenter malgré tout :

1. Anticipation réglementaire :
   • La réglementation canadienne sur la protection de la vie privée évolue, et il est possible que des exigences de consentement plus strictes, similaires à celles de l’UE, soient adoptées à l’avenir. La mise en œuvre proactive du mode de consentement v2 vous positionne favorablement en cas de changements réglementaires.
2. Vie privée et confiance des utilisateurs :
   • Même si ce n’est pas légalement obligatoire, le respect de la vie privée des utilisateurs est essentiel. Le mode de consentement v2 offre une transparence et un contrôle accrus sur la façon dont les données sont collectées et utilisées, ce qui permet de renforcer la confiance de votre public canadien.
3. Impacts indirects potentiels :
   • Certains de vos visiteurs canadiens peuvent également être originaires de l’Union Européenne ou y avoir voyagé récemment. Le mode de consentement de Google contribuerait à leur garantir une expérience cohérente et conforme.
   • De nombreuses plateformes publicitaires et d’outils d’analyse à grande échelle fonctionnent sur plusieurs marchés et pourraient être touchées par les futures exigences du mode de consentement v2 dans d’autres régions.

Pourquoi votre conformité est critique ?

• Confiance dans la marque: en respectant les choix des utilisateurs, vous favorisez la confiance et la transparence, facteurs essentiels à la construction d’une image de marque positive.
• Expérience utilisateur (UX) : Le mode de consentement V2 permet une expérience utilisateur respectueuse de la vie privée, ce qui est important dans de nombreux secteurs ou réglementations régionales.
• Avantage concurrentiel: Dans un monde de plus en plus soucieux de la confidentialité, les entreprises qui donnent la priorité à la protection des données peuvent se démarquer.

• Collaborer avec votre agence : quel que soit le mécanisme de cookies que vous utilisez, votre agence vous assurera une transition en douceur vers le mode de consentement V2.
• Mise à jour de votre site : Si vous gérez votre mécanisme de consentement manuellement, vous devrez mettre à jour le code de votre site web en implémentant les nouveaux paramètres de consentement.
• Consultez la documentation de Google : Google propose de nombreuses ressources pour vous aider à naviguer les aspects techniques d’implantation: https://developers.google.com/tag-platform/security/guides/consent?consentmode=advanced.

Est-ce que Shopify permet Google Consent Mode v2?

« L’officielle » Customer Privacy Banner (https://apps.shopify.com/customer-privacy-banner) ne gère pas le mode consentement de Google v2 pour le moment. Il existe des applications qui permettent à Google Consent Mode v2 de fonctionner (voir ci-dessous). Shopify propose cependant une API native pour sa vitrine ; et certains thèmes le prennent en charge. Voici quelques ressources que vous pourriez envisager :

• Exemple d’implementation avec condition : https://community.shopify.com/c/technical-q-a/consent-api-usercanbetracked-and-gettrackingconsent-in-liquid/m-p/1895017
• Storefront Consent pour développeurs : https://shopify.dev/docs/api/storefront/unstable/objects/ConsentManagement
• App que nous recommandons : https://apps.shopify.com/gdpr-cookie-consent
  • https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/how-to-activate-google-consent-mode-v2-on-shopify/td-p/2360110

Veuillez noter que votre choix final d’app vous oblige toujours à décharger vos scripts et à vous assurer que le mode consentement de Google v2 est activé. Ce n’est pas prêt après de smples clics. Vous avez toujours besoin d’un expert/d’une agence pour gérer cela.